Pravila zaštite privatnosti

Posljednje ažuriranje: 20. listopada 2026.

Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite ili koristite lumineroa.com, pošaljete narudžbu ili kontaktirate naš tim korisničke podrške.

lumineroa.com je robna marka internetske trgovine u vlasništvu društva HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED, koje njome upravlja.

Voditelj obrade podataka

HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED

Broj poslovne registracije (BRN): 67714226

Registrirana adresa: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, NO. 75 FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG

E-pošta za privatnost i korisničku podršku: service@lumineroa.com

Podaci koje možemo prikupljati

Ovisno o načinu na koji koristite ovu web-stranicu, možemo obrađivati sljedeće podatke:

Ime i prezime.
Adresa za naplatu i adresa za dostavu.
Telefonski broj i adresa e-pošte.
Podaci o narudžbama i transakcijama.
Podaci potrebni za izvršenje plaćanja.
Informacije koje šaljete korisničkoj podršci.
IP adresa, vrsta uređaja, preglednik i drugi slični tehnički podaci.
Podaci o korištenju web-stranice.
Postavke kolačića (cookie) i postavke komercijalnih poruka.

Cjelovite podatke o platnim karticama obrađuju ovlašteni pružatelji platnih usluga; društvo HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED ne pohranjuje ih izravno.

Kako upotrebljavamo vaše podatke

Vaše osobne podatke možemo upotrebljavati u sljedeće svrhe:

Obrada i upravljanje narudžbama.
Obrada plaćanja.
Priprema i dostava narudžbi.
Obrada povrata robe i povrata novca.
Pružanje korisničke podrške.
Sprječavanje prijevara i zaštita sigurnosti web-stranice.
Ispunjavanje pravnih, poreznih i računovodstvenih obveza.
Poboljšanje web-stranice i usluga.
Slanje komercijalnih ili marketinških poruka kada smo dobili privolu ili postoji druga primjenjiva pravna osnova.

Pravne osnove za obradu podataka

Ovisno o okolnostima, pravne osnove za obradu osobnih podataka mogu uključivati:

Izvršavanje ugovora s kupcem.
Ispunjavanje zakonske obveze.
Legitimni interes.
Privolu korisnika.

Pružatelji usluga i primatelji podataka

Radi upravljanja internetskom trgovinom, podatke možemo u nužnom opsegu dijeliti s trećim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući:

Shopify i pružatelje tehničke infrastrukture.
Pružatelje platnih usluga.
Pružatelje logističkih usluga i dostave.
IT pružatelje usluga i pružatelje korisničke podrške.
Pružatelje analitičkih ili oglašivačkih usluga, ali samo ako se te usluge stvarno koriste i u skladu s postavkama privole korisnika.

Ti pružatelji usluga dobivaju samo podatke potrebne za izvršavanje svojih zadataka.

Kolačići (cookie)

Ova web-stranica može upotrebljavati nužne kolačiće za ispravan rad stranice te, ovisno o postavkama korisnika, druge kolačiće za analitiku, funkcionalnost ili oglašavanje.

Kada je to propisano primjenjivim zakonom, neobvezni kolačići aktiviraju se tek nakon dobivanja odgovarajuće privole korisnika.

Korisnici mogu prilagoditi svoje postavke putem alata za upravljanje privolom za kolačiće koji je dostupan na web-stranici.

Međunarodni prijenos podataka

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke u drugim državama ili regijama.

Kada to zahtijeva primjenjivi zakon, poduzet ćemo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodni prijenos podataka.

Pohrana podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha zbog kojih su prikupljeni.

Podatke možemo čuvati i dulje ako je to potrebno radi ispunjavanja pravnih, poreznih ili računovodstvenih obveza ili rješavanja mogućih sporova, u rokovima dopuštenima ili propisanima zakonom.

Vaša prava

U skladu s primjenjivim zakonom, možda imate pravo zatražiti:

Pristup svojim osobnim podacima.
Ispravak netočnih osobnih podataka.
Brisanje osobnih podataka ako su ispunjeni zakonski uvjeti.
Ograničenje određenih aktivnosti obrade podataka.
Prigovor na određene aktivnosti obrade podataka.
Prijenosivost podataka.
Povlačenje prethodno dane privole.
Podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje navedenih prava obratite se na:

service@lumineroa.com

Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili neprimjerenog otkrivanja.